수수료 및 비용 정산

알플레이는 매월 10일, 이전 월 매출에 대한 정산을 진행합니다. 이를 위해 첫 매출 발생 후 입금 정보가 담긴 창작자 계약이 진행됩니다.

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유형 별 수수료율

• 구독 & 콘텐츠 & 라이브 & 메신저 - 28%

• 캠페인 - 10%

• 채널/콘텐츠 후원 - 8%

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비용 정산 규정

1. 정산 일정

   1. 정산 신청 시 매월 말일까지 발생한 수익을 다음 달 10일에 지급됩니다.

   2. 10일이 휴일인 경우 그 다음 영업일에 지급됩니다.

2. 정산 신청 요건

   1. 월 매출 5만 원 이상 발생 시 정산 신청이 가능합니다.

   2. 정산 신청은 최초 신청 후 정산 최소 조건이 미충족되기 전까지 유지됩니다.

   3. 월 매출이 5만 원 미만인 경우 최소 조건 미충족으로 정산이 보류되며, 누적 매출이 5만 원 이상이 되면 재신청 가능합니다.

3. 기타

   1. 크리에이터는 본인의 채널 관리를 통해 구매내역을 실시간으로 확인할 수 있으며, 당사는 모든 수익을 공개합니다.

   2. 비용 정산을 위해, 크리에이터는 개인정보(이름/전화번호/주소/주민등록번호 또는 사업자번호/계좌번호)를 당사에 제공한다.

   3. 개인 정보 불일치로 인한 불이익에 대한 책임은 제작자 개인에게 있습니다.

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환불 규정

유저가 환불 요청 시 환불 가능 여부는 개별 사례를 검토하여 결정되며, 다음 경우에 해당하면 유료 콘텐츠 또는 유료 구독이 환불될 수 있습니다.

콘텐츠 환불 규정

1. 결제 후 콘텐츠를 아직 이용하지 않은 경우

2. 제목/설명/해시태그와 현격히 다른 내용의 콘텐츠인 경우

3. 이미 구매한 콘텐츠와 동일한 콘텐츠인 경우

4. 크리에이터가 직접 환불을 요청한 경우

유료 구독 환불 규정

1. 결제 후 유료 구독자 전용 서비스(콘텐츠, 라이브 등)를 아직 이용하지 않은 경우

2. 구독 티어 설명에서 약속된 서비스가 제공되지 않은 경우

3. 기존 구독 티어보다 상위 티어를 구독한 경우 단, 상위 티어가 하위 티어의 모든 서비스를 포함하는 경우에만 환불 가능

4. 크리에이터가 직접 환불을 요청한 경우

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